美容師という職業柄たくさんのお客様に出会います。もちろん同じ人なんでいなくて、会話が好きな人もいれば、苦手な人。リラックスしに来ている人もいれば、美容室が苦手で早く帰りたい人。
目的は人それぞれで、私はその人にあったサービスを提供したいと考えています。
そのため、はじめのカウンセリングをとても大事にしています。
カウンセリングで聞きたいこと
スタイルについて
どういう髪型にしたいかが決まっている場合はいいのですが、特に決まっていない場合は
感覚的にこういうのは好き、こういうのは嫌い
っていうのを確認します。似合う似合わないではなく、お客様の好き嫌いもとっても大事な情報です。それを踏まえた上で、スタイル提案させていただきます。
お客様のライフスタイル
個人的な事はあまり話したくない！って人もいるかと思いますが(どちらかというと私もそっちのタイプてすが…)、情報があるとないのとだと、提案が変わったりします。
- ドライヤーは使いますか？
- スタイリング剤は使いますか？
- どのくらいのペースでカットしますか？
- 髪にかける時間はありますか？
- お仕事でカラー、パーマはNGや、結ばなければいけないなど決まり事はありますか？
忙しくてなかなか美容室に来られない→持ちのいいスタイルを提案
ブローをするのが苦手でスタイリングに時間をかけたくない→乾かすだけでキマルスタイルを提案
仕事柄あまり派手な髪型はダメだけどオシャレにしたい！→オンオフの切り替えができるスタイル提案。
髪質、頭皮、お悩み
今までの体験を教えてください。もちろん、美容師が見て
「クセがありますねー。」
「肌弱いですか？しみたことはありますか？」
「髪が膨らむの気になりますか？」
など、聞かれた事は多いかと思いますが、必ずしも美容師が思うことがお客様にとって正解ではなかったりします。
- クセがある人は、それが気になるのか？
- 今までのヘアスタイルで、扱いやすかった長さやスタイル、やりにくかったスタイル。
- 肌が弱い人は、季節によって状態はかわるのか？薬剤でトラブルはあったか？
- 日常生活で髪の毛に関して一番困っている事はなにか？
一番重要視するのは何ですか？
結果何が一番気になるのか？人によって様々ですが、
- 短ければなんでもいい！
- 結べればOK
- とにかく白髪を染めたい
- ボリュームがほしい
- 小顔にみせたい！
- 朝のスタイリングが楽がいい
- ツヤがほしい
- クセをなんとかしたい！
おそらく人によって一番はみんな違います。
美容室にくる目的は色々ですが、来ていただいたお客様にご満足いただけるよう、カウンセリングを大切にしています！
お客様のこうなりたい、こうなりたくない！色々踏まえて、スタイルをご提案致します！
どんなことでもお気軽にご相談ください。それが毎日快適に過ごせる事に繋がるかもしれません😄
